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客户关系管理

20: 课时

100: 学习人数

5.0: 综合得分(0人)

学习目标
公告

试看46分钟

课时1：01.初识客户关系管理.mp4

学习40分钟

课时2：02.电子商务的客户关系管理.mp4

学习53分钟

课时3：03.客户分析.mp4

学习41分钟

课时4：04.客户信息管理1.mp4

学习50分钟

课时5：05.客户信息管理2.mp4

学习50分钟

课时6：06.客户满意管理1.mp4

学习50分钟

课时7：07.客户满意管理2.mp4

学习49分钟

课时8：08.客户忠诚管理1.mp4

学习46分钟

课时9：09.客户忠诚管理2.mp4

学习30分钟

课时10：10.CRM营销1.mp4

学习51分钟

课时11：11.crm营销2.mp4

学习41分钟

课时12：12.crm营销3.mp4

学习40分钟

课时13：13.客户服务管理1.mp4

学习51分钟

课时14：14.客户服务管理2.mp4

学习34分钟

课时15：15.CRM数据分析.mp4

学习38分钟

课时16：16.RFM数据分析.mp4

学习52分钟

课时17：17.呼叫中心.mp4

学习53分钟

课时18：18.客户流失与挽回.mp4

学习51分钟

课时19：19.客户服务部门组建.mp4

学习46分钟

课时20：20.案例分享.mp4

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